Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 04.07.2026
1. Вступ
Ця Політика конфіденційності описує, як VetCard збирає, використовує та захищає ваші персональні дані під час використання нашої платформи бронювання візитів до ветеринара.
VetCard не призначений для осіб віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам дані, зв'яжіться з нами для їх видалення.
2. Контролер даних
Контролером даних є Yurii Mokryi, JDG у Польщі, 62-060 Stęszew. Контакт з питань приватності: privacy@vetcard.cloud.
3. Які дані ми збираємо
Ми збираємо наступні типи інформації:
- Особиста інформація: ім'я, email, номер телефону та дані про тварину, надані під час запису.
- Дані бронювання: обрані клініки, дата та час візиту, історія статусів бронювань.
- Технічна інформація: IP-адреси, тип браузера та дані про використання платформи.
4. Як ми використовуємо ваші дані
Ми використовуємо ваші дані для (з вказанням правової основи за ст. 6 GDPR):
- Надання послуг бронювання: обробка записів та передача їх до клінік — виконання договору (ст. 6(1)(b)).
- Надсилання сповіщень: підтвердження бронювань та нагадування — виконання договору (ст. 6(1)(b)).
- Покращення сервісу: — законний інтерес (ст. 6(1)(f)); ви можете заперечити в будь-який час.
- Виконання юридичних зобов'язань: — (ст. 6(1)(c)).
5. Файли Cookie та Аналітика
Наш сайт використовує файли cookie. Ми не використовуємо cookie для реклами.
- Необхідні: сесія, Cloudflare Turnstile (захист від ботів), мова, вибір cookie. IP-адреси обробляються нашою інфраструктурою та Cloudflare як необхідні для надання послуги (законний інтерес, ст. 6(1)(f)). Згода не потрібна.
- Аналітика: Google Analytics (Google Ireland Limited / Google LLC), лише за вашою згодою (ст. 6(1)(a) GDPR).
- Без вашої згоди у банері ми не включаємо аналітичні cookie. Ми не використовуємо Google Ads.
- Ви можете змінити свій вибір у будь-який час у "Налаштуваннях cookie" внизу сайту.
6. Передача ваших даних
Ми не продаємо ваші дані. Ми можемо ділитися ними лише у таких випадках:
- З ветеринарними клініками: ваші дані передаються обраній клініці виключно для забезпечення вашого візиту.
- З надійними підрядниками: Google (Analytics — за згодою); Cloudflare, Inc. (захист DDoS); Провайдери хостингу (сервери в ЄС).
- На вимогу закону або для захисту законних прав.
7. Зберігання даних
Дані акаунта зберігаються на час його існування і видаляються протягом 30 днів після закриття. Дані бронювань зберігаються 2 роки. Логи серверів (включно з IP) — до 30 днів. Ви можете запросити дострокове видалення.
8. Безпека даних та порушення
Ми використовуємо шифрування (HTTPS/TLS) та контроль доступу. У разі витоку даних, що несе ризик, ми повідомимо наглядовий орган (UODO) протягом 72 годин (ст. 33 GDPR).
9. Ваші права
Ви маєте право на доступ, виправлення, видалення, обмеження та перенесення даних, а також право на заперечення. Згоду на cookie можна відкликати в налаштуваннях.
Ви можете подати скаргу до органу із захисту даних. Оскільки контролер зареєстрований у Польщі, компетентним органом є: UODO — Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
10. Контакти
З питань конфіденційності звертайтеся: hello@vetcard.cloud.